Kluczowe Zalety
-
Lider technologicznyWykorzystujemy zaawansowane modele LLM, które zapewniają ciągłe aktualizowanie danych i precyzyjne dopasowanie do zapytań klientów. Dzięki temu Twój biznes zawsze jest o krok przed konkurencją. -
Efektywność ekonomicznaStosujemy modele LLM z orkiestracją pomiędzy różnymi wersjami, co zapewnia ciągłe aktualizowanie danych i dokładne dopasowanie do zapytań klientów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Dzięki temu Twój biznes zawsze pozostaje o krok przed konkurencją. -
Kontrola i personalizacjaUnikalna możliwość przechwytywania i zarządzania dialogami w czasie rzeczywistym pozwala Twoim pracownikom zachować kontrolę nad kluczowymi komunikacjami, zwiększając poziom personalizacji obsługi. -
Łatwość integracjiNasze rozwiązania bez problemu integrują się z Twoimi istniejącymi systemami, czy to CRM, telefonią IP, czy mediami społecznościowymi. Minimalizujemy czas integracji, co przyspiesza zwrot z inwestycji. -
Skalowalność rozwiązańNasi agenci AI mogą łatwo skalować się wraz ze wzrostem Twojego biznesu i rosnącymi potrzebami w zakresie obsługi zapytań. Umożliwia to skuteczne zarządzanie zwiększającą się liczbą klientów bez utraty jakości obsługi. -
Analiza i wnioskiWbudowane narzędzia analityczne pozwalają uzyskać cenne informacje na temat interakcji klientów z Twoimi agentami AI. Te dane pomagają optymalizować procesy, oferować spersonalizowane rozwiązania i stale poprawiać jakość obsługi.
Usługi
Pełny cykl tworzenia agentów AI dostosowanych do Twojego biznesu
Tworzymy wysoce efektywnych agentów czatu i głosu, dostosowanych do unikalnych wymagań Twojego biznesu:
- Standardowe rozwiązania: Szybkie wdrożenie sprawdzonych i skutecznych modeli agentów AI do typowych zadań, takich jak obsługa zapytań, odpowiedzi na często zadawane pytania i wsparcie klienta. Ci agenci zapewniają podstawową automatyzację i są odpowiednie dla większości scenariuszy, minimalizując czas wdrożenia.
- Agenci na zamówienie: Tworzenie unikalnych agentów AI, które w pełni odpowiadają specyfikacjom Twojego biznesu. Ci agenci mogą być skonfigurowani do wykonywania skomplikowanych zadań, takich jak obsługa wielozadaniowości, spersonalizowane interakcje i integracja z własnymi systemami biznesowymi. Agenci na zamówienie uwzględniają specyfikę Twojej branży i oferują rozwiązania, które trudno uzyskać za pomocą standardowych modeli.
Zapewniamy bezproblemowe wdrożenie naszych rozwiązań w istniejącą infrastrukturę Twojego biznesu:
- Szybkie podłączenie: Łatwa integracja agentów czatu i głosu z Twoimi systemami CRM, telefonią IP, mediami społecznościowymi i innymi narzędziami biznesowymi. Ten proces minimalizuje przestoje i zapewnia szybkie włączenie agentów do pracy.
- Wsparcie wieloplatformowe: Zapewniamy kompatybilność i synchronizację naszych agentów na różnych platformach i urządzeniach, w tym aplikacjach mobilnych, interfejsach internetowych i asystentach głosowych. To zwiększa zasięg klientów i poprawia doświadczenia użytkowników.
- Uruchomienie i testowanie: Przeprowadzamy dokładne testy agentów przed ich uruchomieniem, aby zapewnić stabilność działania i zgodność z oczekiwaniami biznesu. Ten etap obejmuje modelowanie różnych scenariuszy interakcji i testy wytrzymałościowe.
Ciągłe wsparcie i optymalizacja pracy agentów:
- Aktualizacja modeli i danych: Zapewniamy regularne aktualizacje modeli LLM i danych, na których opierają się Twoi agenci AI. To gwarantuje, że agenci zawsze dostarczają aktualne informacje i utrzymują wysoką efektywność działania.
- Monitorowanie i poprawa wydajności: Ciągłe monitorowanie pracy agentów w celu identyfikacji wąskich gardeł i obszarów do poprawy. Wykorzystujemy analitykę do optymalizacji pracy agentów, poprawy ich interakcji z klientami i podnoszenia poziomu zadowolenia.
- Dostosowanie do zmian w biznesie: Szybka reakcja na zmiany w Twoich procesach biznesowych i wymaganiach, w tym wprowadzenie niezbędnych korekt w pracy agentów. To pozwala utrzymać wysoką elastyczność i aktualność rozwiązań.
Rozszerzone usługi dla pełnego wsparcia Twojego biznesu:
- Konsultacje dotyczące wdrażania AI: Eksperckie wsparcie na każdym etapie tworzenia i wdrażania agentów AI, w tym planowanie strategiczne, ocena ryzyka i ROI. Pomagamy wybrać najlepsze rozwiązania, odpowiadające Twoim celom.
- Szkolenie personelu: Szkolenie Twoich pracowników w zakresie obsługi agentów AI, w tym podstawowe zarządzanie, konfiguracja i korzystanie z narzędzi analitycznych. To zwiększa efektywność korzystania z rozwiązań i przyspiesza proces adaptacji.
- Tworzenie scenariuszy i treści: Tworzenie scenariuszy interakcji i rozwiązań treściowych, które maksymalnie wykorzystują możliwości agentów AI. To pomaga uczynić interakcje z klientami bardziej spersonalizowanymi i relewantnymi.
- Analityka i raportowanie: Dostarczanie regularnych raportów i analiz dotyczących pracy agentów AI, w tym wskaźników wydajności, danych o interakcjach z klientami i rekomendacji dotyczących poprawy. To pozwala podejmować świadome decyzje i ciągle doskonalić doświadczenia klientów.